Emiria Bertino e equipe do TRYP by Windham Ribeirão Preto (Foto: divulgação)

A Diretora de Qualidade e Processos da Nobile Hotéis foi à cidade para entregar a certificação a equipe do hotel

REDAÇÃO com agências –

O TRYP By Wyndham Ribeirão Preto, administrado pela Nobile Hotéis, que ocupa atualmente a 4ª colocação no ranking das maiores administradoras hoteleiras do País, recebe o Selo de Qualidade Nobile.

A certificação atende aos padrões internacionais no ramo da hospitalidade, e foi criada pela companhia no primeiro semestre de 2016, com objetivo de verificar a aplicação dos padrões e dos serviços das operações hoteleiras, de acordo com os manuais e procedimentos, considerando a missão, visão e valores da Nobile.

Critérios

Para receber a premiação, o hotel passa por critérios rigorosos de avaliação que incluem:

  • Monitoramento das áreas administrativas
  • Recepção
  • Governança
  • Manutenção
  • Tecnologia
  • Controladoria
  • Recursos Humanos
  • Apartamentos
  • Eventos
  • Lobby
  • Alimentos & Bebidas.
  • Avaliações dos usuários em sites de opinião

Emiria Bertino, diretora de Qualidade de Processos e idealizadora do projeto, foi à cidade para premiar a equipe do hotel, declarando que “o programa reforça a formação e o conhecimento (dos profissionais), pois treina nossos colaboradores nos processos operacionais e comportamentais”, diz.

“Uma equipe comprometida com o trabalho desempenha suas atividades com dedicação, engajamento e responsabilidade”

conclui Emiria Bertino.

 

Serviço

(Lucas Kina)

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